提高数字化活动转化率的5个技巧
2023/7/21 |
营销专栏 |
数字化活动
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摘要
为在这个不断发展的数字化时代，营销人员和销售现在共同承担着将潜在转化为实际客户的责任。这意味着我们需要重新思考如何在每个接触点上吸引潜在客户，活动作为推动转化 最有效的方法，我们准备了5条方法提高数字化活动的转化率。
当讨论关于推动营销转型的趋势和技术时，我们需要更多地讨论营销的目标已经转变成什么。因为在这个不断发展的数字化时代，营销人员和销售现在共同承担着将潜在转化为实际客户的责任。这意味着我们需要重新思考如何在每个接触点上吸引潜在客户。
根据Forrester的数据，将潜在客户从销售线索转化为销售所需的互动次数已经从17次增加到27次。这些互动主要通过数字渠道进行，销售并不是对话的一部分。在许多行业中，销售在很大程度上被排除在营销之外。我们的潜在客户通常直到已经做出购买决定，并且只剩下谈判交易时才会与销售人员接触。
因此，我们需要采用全渠道方法来吸引潜在客户和推动购买决策，而不仅仅是通过推广渠道来帮助销售团队。我们需要与销售团队合作，共同努力实现转化的目标。这需要改变我们的心态、过程和目标，但只有团结在一个基本概念周围才能实现。建立关系是现代营销的核心，它涉及到创造吸引观众的体验，以获取第一手的见解和数据，进一步个性化下一次互动。
为了提高潜在客户的参与度，以下是五个技巧可以帮助您优化数字化活动参会体验，实现更有效的转化：
1、优化参与度：
现在没有标准的，呈线性相关的买家旅程，观众在时间和条件允许的情况下接受内容。因此，我们需要通过全渠道方法来推动参与并加快潜在客户的旅程。每一次数字化活动体验都必须经过优化，以实现最大的参与度。
2、创建参与触发器：
一个聪明的方法是创建参与触发器来帮助销售团队。例如，在网络研讨会中可以使用策略性创建的“触发投票”，如果观众选择某个选项，它将自动触发特别提款权的响应。还可以在调查、聊天和问答环节中加入触发器，给观众一个机会告诉您他们的需求或兴趣。
3、让销售参与到活动中：
将销售代表整合到市场营销过程中，例如举办线上沟通讨论的论坛，让销售代表top sales参与沟通。通过参与到活动中体验，销售人员可以了解潜在客户是谁，倾听客户的反馈意见，了解客户的需求和兴趣。
4、活动前和活动后参与：
在人们注册参加网络研讨会和虚拟研讨会时，有机会提高参与度。可以发送个性化的登录页面给潜在客户，感谢他们的注册并提供有价值的内容。此外，在活动结束后，可以发送个性化的直播回放、或者下载资料内容，保证和潜在客户持续地进行沟通。
5、将活动过程数据交给销售人员：
通过将潜在客户参与的数据集成到CRM系统中，可以向销售人员展示潜在客户的需求和兴趣，从而帮助他们更好地理解客户并进行有效沟通。
总之，营销已经从获取潜在客户转化为销售签单服务。为了实现更好的订单转化，我们需要重新思考如何吸引潜在客户，并创建有吸引力的体验，通过数字化活动获取对目标潜客地第一手的见解和数据，并与销售人员合作实现转化目标。
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