背景介绍:华为全联接大会(简称华为HC)是华为旨在面向全球打造的ICT产业盛会,其体量之大堪比世博会,凭借高含金量的大会内容,已逐步形成世界级影响力。每年的HC也成为了华为面向全球打造品牌影响力和展示实力的最重要的平台。而直播在其中作为最高效的覆盖全球用户的有效手段,其重要性也逐年被放大,尤其是疫情影响下变得愈加显著。
从2016年首次HC大会主要【以线下为主,线上为辅】线上直播覆盖用户仅仅几十万人次,到2020年【线上为主+线下为辅】,线上直播覆盖用户达到了1.32亿人次,而到2021年华为HC则成为了一个纯线上的标杆型全球盛会。
借助企业直播华为HC实现了六大突破:
1. 突破以往广播式模式,从单向式广播到多方全球联动参与,实现全球营销总动员。
不仅遍布全球的嘉宾都可以通过直播连麦参与直播分享和互动,同时全球经销商代理商可以通过直播来实现基于本地化需求的线上分享,实现华为主办方与全球经销商/代理商的营销联动。
2. 突破单一会议式直播场景,实现了会、展、直播的全场景式用户体验。
不仅要使受众降低线上参会门槛,还要能实现线上逛展,甚至直接进行项目咨询,为全球用户创造一个足不出户却无限接近甚至优于线下面对面沟通的便捷线上体验。最终呈现给全球用户一个集最热直播、大会Live、线上展厅为一体的全场景体验直播平台。
3. 突破物理空间限制,实现了7*24小时不落幕的虚拟演播厅。
打破地域限制,基于不同国家不同时区,定制本地化的播出时间,满足不同地区用户上网习惯,真正实现了7*24小时不落幕的全球演播厅。
4. 突破时间限制,实现了从4天到60天的线上峰会时间周期。
线下展会的时间仅有4天,借助线上直播的形式突破时间限制,会前预热直播近百场、会中主论坛等直播250余场,会后还将进行100余场全球直播,近500场直播以12大语种全球联动的方式呈现在观众面前,创下了有史以来ToB领域数字峰会的最高纪录。
5. 突破地域限制,真正实现了全球化+本地化(语言+内容) 的用户体验。
为满足50多个国家地区用户定制了多种本地化语言界面及直播内容,根据用户语言区进行12大语种的自由切换,并根据本地用户的使用习惯,优化界面交互,提升用户直播体验。
6. 突破独立站孤岛,实现用户旅途全触点营销。
基于独立站,从用户引流-激活-转化-留存全生命周期的运营管理以及数据留存,在直播开始前,基于用户标签推荐用户可能感兴趣的场次,用户可以一键预约加入直播日历;直播中,为用户推送今日预约的直播列表,提醒观看,同时设置在线咨询、申请使用等CTA动作,提升直播转化效果;直播结束后,发送直播回看链接,提醒用户重温峰会精彩内容,并且将用户数据对接到数据中台,进行私域数据的积累及管理。
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